Tempi di risposta
Il nostro team di assistenza è a disposizione per rispondere a domande, risolvere problemi relativi all'account, gestire problemi tecnici o ricevere feedback generale. Puoi contattarci tramite i comodi canali di comunicazione disponibili: email, telefono e chat. Il servizio è pensato per fornire risposte operative, aggiornamenti sullo stato delle richieste e supporto nelle operazioni di conto e pagamento. Per questioni su depositi, prelievi e verifica dell'identità offriamo canali dedicati e procedure chiare. Il team risponde in italiano durante l'orario indicato, sempre.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (assistenza operativa, verifiche conto, risposte entro 24 ore) |
| Richieste generali | [email protected] (richieste generali, segnalazioni tecniche, risposte entro 48 ore) |
| Affiliati | [email protected] (informazioni programmi affiliati e pagamenti) |
| Telefono | +39 02 6417 8293 (linea assistenza conto e pagamenti) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 (risposte telefoniche e via email durante orario) |
Contatto via email
Per richieste dettagliate, problemi con l'account o invio di documenti preferiamo essere contattati via email. Includi sempre un oggetto chiaro e informazioni di contatto aggiornate per velocizzare le verifiche. Questo ci aiuta a rispondere più rapidamente e a evitare ritardi nella gestione della tua richiesta. Usa [email protected] per un contatto diretto.
Modulo di contatto
Tempi di risposta
Il nostro servizio clienti risponde alla maggior parte delle richieste entro un giorno lavorativo. Per questioni più complesse, come verifiche documentali o contestazioni sui pagamenti, i tempi possono essere più lunghi e dipendono dalla natura del problema. Ti forniremo aggiornamenti via email e lavoreremo per risolvere la pratica il prima possibile.
Feedback
Ci interessa la tua opinione: inviaci feedback, suggerimenti o idee per migliorare il sito. Ogni segnalazione viene esaminata con attenzione dal nostro team e utilizzata per ottimizzare promozioni, funzionalità e l’esperienza di gioco. Puoi scriverci in qualsiasi momento a [email protected]; apprezziamo i tuoi contributi, piccoli o grandi, per rendere il casinò più chiaro e facile da usare.